Regeling online proctored tentamens

Online proctoring (ook wel ‘online surveillance’ genoemd) is een vorm van niet-plaatsgebonden tentamineren. De surveillance vindt online plaats met behulp van speciale software. Het voordeel van online-surveillancesoftware is dat studenten overal (bijvoorbeeld thuis) tentamen kunnen doen onder fraudebestendige omstandigheden. Er wordt gebruikgemaakt van monitorsoftware, videobeelden en toezicht op de schermen van studenten om fraude te voorkomen en te detecteren.

Het surveillanceproces bestaat uit de volgende fasen.

• Tijdens de eerste fase wordt de technische werking van het surveillancesysteem getest, om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct kunnen worden doorgegeven en verzameld. Aan het einde van deze fase word je erop geattendeerd dat vanaf dat moment alle gegevens worden opgeslagen.
• De tweede fase begint met de identificatie van de studenten. Dit gebeurt meestal door via de webcam elke student op de foto te zetten en elke student daarbij een identificatiebewijs te laten tonen. Je moet hier je studentenkaart laten zien.
• In de derde fase krijg je opdracht om de ruimte waarin je je bevindt te filmen. Je krijgt uitgebreide instructies om bijvoorbeeld een 360-gradenopname van de ruimte en het plafond te maken, voor en achter de computer of onder de tafel te filmen. Bij sommige systemen wordt studenten gevraagd hun oren te filmen om te laten zien dat ze geen niet-toegestane oordoppen dragen. Afhankelijk van de manier waarop het tentamen wordt afgenomen, wordt studenten mogelijk ook gevraagd de boeken, papieren en andere hulpmiddelen op tafel te filmen.

Als deze drie fasen zijn afgerond, mag je met het tentamen zelf beginnen. De tentamens worden afgenomen met een digitaal systeem.

TU Delft gebruikt RPNow-software voor online surveillance in combinatie met de tentamensystemen Maple TA, Grasple (voor wiskunde) en WebLab (voor informatica).

Vanuit privacyoverwegingen is er een sterke voorkeur voor je campuskaart. Als je geen campuskaart hebt, mag je een officieel legitimatiebewijs gebruiken. Bedek dan in ieder geval je burgerservicenummer.

De reviewers die de online proctoring uitvoeren melden verdacht gedrag, maar bepalen niet of dit wel of geen tentamenfraude betreft. Dat blijft altijd de verantwoordelijkheid van de examencommissie. Onder tentamenfraude wordt onder meer verstaan:

• Het gebruik (of een poging daartoe) van niet-toegestane (hulp)middelen zoals internet, een mobiele telefoon of andere apparaten tijdens het tentamen.
• Het uitwisselen van antwoorden met anderen tijdens het tentamen.
• Het inroepen van de hulp van anderen tijdens een tentamen.
• Tijdens het tentamen buiten het bereik van de webcam zijn of de microfoon uitschakelen, behalve tijdens een officiële pauze.
• Het uitvoeren (of proberen uit te voeren) van technische wijzigingen die het proctoring- en/of tentamensysteem ondermijnen.

De beslissing of online proctoring voor een bepaald tentamen kan worden gebruikt is aan de examencommissie. Hierbij wordt gekeken naar mogelijke alternatieven, het aantal studenten en de aard van het tentamen.

Een andere vorm, zoals een essay, mondeling tentamen of openboektentamen, is niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld een multiplechoice-tentamen voor een grote groep.

Een laatste overweging is dat het lastig en tijdrovend is om een tentamen te vervangen door een openboektentamen of essay. Een goed tentamen opzetten dat aansluit op de leerdoelen van het vak kost veel tijd. Naast het voorbereiden van online colleges en lesactiviteiten is die tijd er niet altijd.

We begrijpen dat dit een bijzondere situatie is, waarin je niet alles onder controle hebt. We verzoeken je om zoveel mogelijk rekening te houden met de volgende eisen:

• Het is een plek waar je niet gestoord wordt
• Er zijn geen anderen in de ruimte aanwezig
• Het is er stil (geen muziek of andere audio)
• Je hebt een goede draadloze (Wi-Fi) of bekabelde internetverbinding; bekabeld heeft de voorkeur (vraag je huisgenoten/gezinsleden om niets te downloaden en geen films te streamen)
• Er bevinden zich geen boeken, samenvattingen, antwoorden, notities e.d. op of bij de tafel, tenzij van tevoren duidelijk is aangegeven dat dit is toegestaan
• Je gebruikt geen koptelefoon, headset of geavanceerde oordopjes (eenvoudige schuimrubber oordoppen zijn wel toegestaan).
• Als er persoonlijke zaken aan de muur hangen of in de ruimte aanwezig zijn, haal je deze tijdelijk uit het zicht (bijvoorbeeld door ze met een laken te bedekken).

Let op: elke ruimte die aan deze voorwaarden voldoet is toegestaan, het hoeft niet je slaapkamer te zijn.

Wij hebben bepaald dat een sessie met online proctoring maximaal 90 minuten mag duren, waardoor je geen behoefte zult hebben aan water, iets te eten of toiletbezoek.

Net als tijdens een tentamen op de TU Delft is het toegestaan om tijdens het tentamen te drinken uit een transparante fles en een kleine snack te nuttigen. De tafel moet leeg blijven. Medicatie mag worden ingenomen.  

Nee, een printer is niet nodig. Voor sommige tentamens zul je pen en papier nodig hebben om vragen uit te werken (bijvoorbeeld wiskundige vergelijkingen). Dit zal vooraf via Brightspace door je docent worden aangekondigd.

We krijgen soms vragen over camera’s en/of microfoons die het in bepaalde applicaties niet doen. Dat is soms het gevolg van de privacyinstellingen. De optie om toepassingen toegang te geven tot de microfoon/camera is dan uitgeschakeld. Schakel deze optie in om je microfoon/camera te kunnen gebruiken. Tijdens het proeftentamen kun je testen of je microfoon en camera werken zoals nodig is. Probeer dit op tijd uit.
In geval van problemen kun je contact opnemen met de IT-desk voor studenten.

Wij hechten zeer veel waarde aan jouw privacy in dit proces. Ondanks de hoge tijdsdruk heeft ons privacyteam de privacy gecontroleerd volgens de standaardrichtlijnen van de TU Delft.

Er is een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met RPNow en een privacyverklaring opgesteld, waarin wordt beschreven welke informatie RPNow en TU Delft verwerken en hoe jouw privacy wordt gewaarborgd. 

RPNow heeft verschillende elektronische beveiligingen en beheerprocessen ingesteld om ongeautoriseerde toegang tot, of vrijgave van, gegevens te voorkomen, de gegevensintegriteit te beschermen en een passend gebruik van persoonsgegevens te garanderen. Voor de opzet en het onderhoud van het informatiebeveiligingsprogramma wordt gebruikgemaakt van best practices en richtlijnen van onder andere het National Institute of Standards and Technology (NIST) en de Payment Card Industry (PCI) en standaards van het Centre for Internet Security (CIS) en de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO), waaronder ISO/IEC 27001:2013 (‘Security techniques – Information security management systems – Requirements’).

RPNow beperkt de toegang tot jouw persoonsgegevens tot diegenen die daarover rechtmatig moeten kunnen beschikken. Het verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en heeft een geheimhoudingsplicht.

We doen er alles aan om tijdens de COVID-19-crisis studievertraging te voorkomen. Daarom hebben we docenten verzocht om zoveel mogelijk alternatieve tentamenmethodes te formuleren waarbij geen online surveillance nodig is. Helaas zijn niet voor alle vakken alternatieve methodes mogelijk. Voor die tentamens hebben we besloten tot online proctoring, omdat de enige andere optie is om het tentamen voor onbepaalde tijd uit te stellen. Daarom heeft de Functionaris Gegevensbescherming bepaald dat TU Delft in het algemeen belang gebruik mag maken van online proctoring. 

Als u niet wilt deelnemen aan een online tentamen met online proctoring, kunt u zich hiervoor afmelden.

Nee, tijdens een online tentamen mag je niet naar het toilet. Als het tentamen lang duurt, wordt het in delen opgesplitst zodat je naar het toilet kunt. Dat betekent dat je na 90 minuten naar het toilet kunt. Als je een medische indicatie hebt, kan hierop een uitzondering worden gemaakt. 

Aan het begin van een tentamen met online surveillance wordt duidelijk om je legitimatie gevraagd en krijg je de vraag om je kamer te filmen. Als je deze stap overslaat, kan je tentamen niet worden verwerkt. Zorg er dus voor dat je je kamer filmt. Probeer dat van tevoren te oefenen in de ruimte waar je het tentamen gaat afleggen.


Het doel is om te bewijzen dat je je aan de regels houdt en het tentamen aflegt zonder aanvullende hulpmiddelen.


Als je bepaalde dingen in de ruimte niet wilt filmen, zul je die moeten verwijderen of afdekken.

Om tentamen te kunnen doen moet de laptop/computer van de student aan bepaalde hard- en softwarevereisten voldoen. Deze vereisten worden hieronder beschreven.

• Een laptop/computer die voldoende krachtig is om de benodigde software op één scherm te draaien; extra schermen moeten worden losgekoppeld.
• Een werkende webcam (intern of extern) waarmee filmpjes kunnen worden opgenomen.
• Een werkende microfoon (intern of extern) waarmee geluid kan worden opgenomen.
• Een werkend toetsenbord en muis (of ander aanwijsapparaat).
• Een stabiele internetverbinding (een uploadsnelheid van 300 kb/s is het minimum, 1 Mb/s wordt geadviseerd), bij voorkeur bekabeld.
• De meest recente versie van Google Chrome of Mozilla Firefox.

De meeste recente systeemvereisten zijn te vinden hier.

Ja, je wordt volledig getoetst op de leerdoelen van het vak. De examencommissie zal dit beoordelen en moet haar goedkeuring verlenen.

Deze regeling is met ingang van 29 mei 2020 officieel van kracht. Vanaf 1 december 2020 is de laatste versie van kracht. Dit houdt in dat alle online proctored tentamens na 1 december 2020 de laatste versie moeten volgen.

Kan ik een opt-out aanvragen voor een online tentamen?

Wij bieden we een opt-out pilot aan als extra service aan een beperkt aantal studente - namelijk 30 studenten per dag voor de examenperiode en de midterms. Als meer dan 30 studenten per dag deze optie aanvragen, wordt de optie voor iedereen geannuleerd. Voor meer info, kijk hier.